post

Сплата рахунків з необгрунтованими тарифами

ВАЖЛИВА ІНФОРМАЦІЯ!
Правові підстави сплачувати за “Утримання будинку та прибудинкової території” за підвищеним тарифом можуть виникнути тільки при узгодженні змін умов договору і підписання нового договору (або додаткової угоди до договору) з ТОВ “Авіатор-Сервіс 24” або якщо Ви одноразово сплатите квитанцію за тарифом 9,14 (що вважається автоматичним прийняттям нових умов договору). Якщо Ви не вважаєте підвищення тарифу в односторонньому порядку правомірним, то доцільно оплачувати послуги за попереднім тарифом, при цьому [ВАЖЛИВО] в призначенні платежу вказувати – оплата за вересень 2019 згідно договору … (номер договору).

Також, згідно постанови Правління НБУ від 26.09.19 р. # 118 “Про внесення Зміни до постанови правління НБУ від 28.12.18 р # 162” до 12.01.2020г дозволяється користуватись реквізитами (МФО та № рахунку) які були вказані в попередніх квитанціях.

post

Кінець Вересня- час вносити показники

Шановні сусіди,

Нагадуємо, що для коректного нарахування комунальних послуг необхідно самостійно подати показники своїх лічильників до постачальників послуг
Показники по гарячому та холодному водопостачанню, а також по теплопостачанню подаються до останнього дня місяця, тобто до 30 вересня включно. Показники електричних лічильників подаються з першого числа наступного місяця.

Посилання на сторінки усіх постачальників (водоканал, електрика, домофон…) Ви можете знайти на сторінці: Обслуговуючі підрядники

post

Передача показаний и оплата электроэнергии

В связи с государственной реформой рынка электроэнергии расчеты за электроэнергию, потребленную с 01.01.2019 должны регистрироваться в личном личного кабинете для подачи показаний электроэнергии ТОВ «КИЇВСЬКІ ЕНЕРГЕТИЧНІ ПОСЛУГИ»
Адрес: https://ok.kep.com.ua/home

Старый кабинет (ДТЭК) так-же работает, но счета там не выставляются и в абон.книжке указано, что счетчик снят с учета

Для существующих учетных записей логины и пароли сохранены – используйте их же. Новые пользователи смогут самостоятельно задать логин и пароль при регистрации.

post

Початок опалювального сезону – передача свої показників

У цьому місяці нарешті в домі з’явилося тепло та гаряча вода. Разом з цим до нас повернулися попередні проблеми з космічними рахунками за опалення.
За попередньою інформацією, Авіатор-Сервіс цього року не буде передавати централізовано показники індивідуальних теплових лічильників, які ми самостійно знімали по секціям.
Наразі вирішення даної проблеми поки нема і тому необхідно усім відповідально віднестися до цього питання і самостійно подавати показники своїх лічильників в особистий кабінет Київтеплоенерго.

Коротко про проблему:
1) Теплова енергія обліковується лічильником, який встановлено на вході в теплопункт. Їх три: 1-2, 3-5, 6-8. Показники лічильника знімаються щомісячно/(щоденно, якщо є модем)
2) В кінці місяця споживачі надають свої показники індивідуальних лічильників. Постачальник вираховує різницю споживання по дому за даними цих приладів.

3) При закритті місяця рахується різниця між споживанням за загальним лічильником та сумою індивідуальних. Ця різниця ділиться на всіх. Київенерго називала її “опалення МОП”. Фактично, якщо хтось споживає тепло, але не передає показники, то постачальник рахує, що його споживання “0”, тобто сума “опалення МОП” буде збільшуватися у всіх. В кінці опалювального сезону постачальник робить перевірку показників. Тому, хто не подавав показники, зроблять перерахунок, збільшивши заборгованість, але іншим сусідам перерахування не зроблять.

Як передати показники:
1) Взяти ключ в Авіаторі. Зазвичай його дають один на кожен поверх.
2) До кінця місяця зняти показники та до останнього дня місяця внести їх на сайт постачальника https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/send_counters/guest_send_current_new
Для передачі треба використати номер особового рахунку або зайти у свій особистий кабінет. Усі номера о/рахунків, логіни та паролі були перенесені з сайту Київенерго. Повторна реєстрація не потрібна

Нагадування:
У останні дні місяця наш сайт розсилає по електронній пошті автоматичне нагадування про необхідність внести показники. Також ця інформація автоматично публікується в телеграм-каналі та буде публікуватися в групі Вайбер. Не розцінюйте це як спам. Ми прагнемо зберегти наші кошти.

Передача показників за гарячу воду та опалення, яких в нас немає

Для  зручності передачі показань лічильників гарячьої води та опалення пропонуємо декілька онлайн сервісів:
– КК «Центр комунального сервісу» – https://cks.com.ua/cabinet/
– КП «Головний інформаційно-обчислювальний центр» – https://www.gioc.kiev.ua/cabinet/
– КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО» – https://kte.kmda.gov.ua/
– За допомогою терміналу під час оплати послуг.

Показники лічильників приймаються з 10 числа до останнього дня місяця.

post

Кінець серпня- час формувати рахунки

Шановні сусіди,

Нагадуємо, що для коректного нарахування комунальних послуг необхідно подати показники своїх лічильників до постачальників послуг
Показники по гарячому та холодному водопостачанню, а також по теплопостачанню подаються до останнього дня місяця, тобто до 31 серпня включно. Показники електричних лічильників подаються з першого по четверте числа наступного місяця.

Посилання на сторінки постачальників Ви можете знайти на сторінці: Обслуговуючі підрядники

Показники гарячої води та опалення вносяться вже не на сайті Київенерго, а на сайті ЦКС: посилання

post

Про нібито промивку, нібито мереж, нібито хлором

Інформація, що розповсюджується у соціальних мережах, про нібито промивку мереж хлором у потрійній концентрації з п’ятниці до понеділка не відповідає дійсності. Подібна фейкова інформація сьогодні розповсюджена ще й у Харкові, Кропивницькому, Одесі. Про це повідомили у ПрАТ «АК «Київводоканал».

«Промивка мереж, які обслуговує «Київводоканал» відбувається виключно за графіком, узгодженим зі всіма службами міста. Більш того, про цей захід заздалегідь обов’язково повідомляються всі мешканці, чиї будинки потрапляють у зону промивки через офіційний сайт «Київводоканалу», ЗМІ, соціальні мережі, оголошення на дверях під’їздів», – йдеться у повідомленні.

У компанії наголошують, що промивання виконується протягом шести годин виключно у нічний час із випуском промивочної води в каналізаційну систему, тобто без подачі в будинки. Після проведення робіт обов’язково береться аналіз води і тільки після отримання результату приймається рішення щодо подачі води у внутрішньобудинкову мережу, тобто безпосередньо у домівки мешканців.

post

Кінець липня – час формувати рахунки

Шановні сусіди,

Нагадуємо, що для коректного нарахування комунальних послуг необхідно подати показники своїх лічильників до постачальників послуг
Показники по гарячому та холодному водопостачанню, а також по теплопостачанню подаються до останнього дня місяця, тобто до 31 липня включно. Показники електричних лічильників подаються з першого числа наступного місяця.

Посилання на сторінки постачальників Ви можете знайти на сторінці: Обслуговуючі підрядники

Показники гарячої води та опалення вносяться вже не на сайті Київенерго, а на сайті ЦКС: посилання

НКРЕКП встановила нові терміни оплати за спожиту електроенергію та процедуру відключення за борги

Національна комісія з держрегулювання в сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) прийняла нові Правила роздрібного ринку електричної енергії, за якими працюють усі учасники енергоринку – як клієнти, так і енергопостачальники. Нацрегулятором скорочені граничні терміни щомісячної оплати для клієнтів, а також умови відключення боржників.

ДТЕК Київські електромережі звертає увагу клієнтів на нові терміни щомісячної оплати та умови відключення, встановлені в Правилах Національним регулятором. Щоб не стати заручником ситуації і випадково не опинитися в числі боржників, споживачам, в першу чергу, слід знати про граничні терміни розрахунків за спожиту електроенергію: до якого числа необхідно вносити оплату за використану електроенергію.
Згідно з новими Правилами, оплата повинна вноситися споживачем не пізніше 20 числа наступного місяця, якщо договором не встановлено інший термін. Рахунок за послуги сплачується протягом 10 робочих днів із дня його отримання побутовим споживачем, 5-ти – непобутовим. Або в інший термін, передбачений договором, але не пізніше 20 календарних днів після закінчення розрахункового періоду.
Енергопостачальник зобов’язаний повідомити боржника про можливе відключення за 10 робочих днів. Після чого клієнт може бути відключений від електропостачання. Для відновлення поставок необхідно погасити існуючу заборгованість, а також витрати на повторне підключення, згідно з п.7.12 Правил.

http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/v0312874-18/page3

 

post

Кінець червня – час формувати рахунки

Шановні сусіди,

Нагадуємо, що для коректного нарахування комунальних послуг необхідно подати показники своїх лічильників до постачальників послуг
Показники по гарячому та холодному водопостачанню, а також по теплопостачанню подаються до останнього дня місяця, тобто до 30 червня включно. Показники електричних лічильників подаються з першого числа наступного місяця.

Посилання на сторінки постачальників Ви можете знайти на сторінці: Обслуговуючі підрядники

Показники гарячої води та опалення вносяться вже не на сайті Київенерго, а на сайті ЦКС: посилання